Corporate Entrepreneurship: perché è importante misurare l’innovazione

Una delle principali cause di fallimento dei programmi di Corporate Entrepreneurship è da ricercarsi nella mancanza di meccanismi di efficacia di misurazione dei loro impatti. Tipicamente ci si affida a indicatori legati al business, come ad esempio il ROI. Tuttavia, questi non considerano una serie di altri impatti che invece sarebbe opportuno misurare.

Le categorie da considerare sono almeno due. La prima, legata più direttamente al business, si riferisce agli impatti che scaturiscono da un aumento della conoscenza, in altre parole alla possibilità di acquisire nuove informazioni su clienti e mercato, che l’azienda altrimenti non avrebbe. La seconda categoria è invece rappresentata da benefici di natura più culturale, legati alla capacità di cambiare il modo in cui lavorano le persone, anche nello svolgere le attività quotidiane, rivolgendo una particolare attenzione al tema dell’innovazione. Se la prima categoria di benefici, quelli di business, può essere effettivamente monetizzata, per gli altri casi è comunque necessario cercare di individuare metodi di misurazione almeno quantitativi, sebbene poi non comportino una monetizzazione. Riuscire a trovare una metrica è importante perché alla misurazione sono poi legati gli obiettivi e i meccanismi di incentivazione delle persone che partecipano a questi progetti. Nei casi in cui non si riescano a trovare meccanismi efficaci degli impatti, il rischio è che gli investimenti in Corporate Entrepreneurship poi non portino i risultati sperati.

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