Customer journey di alto livello? Ecco come dare valore ai clienti e al business

Per migliorare il customer journey servono diverse strategie come, la mappatura dei percorsi del cliente, le tecnologie di profilazione e nuovi modelli per i...

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Nato nel 1991 per supportare lo scambio telematico di documenti del ciclo dell’ordine tra produttori e distributori nel settore farmaceutico italiano, il  consorzio Dafne  si è nel tempo ampliato alla quasi totalità dei distributori del settore, oltre che a numerose aziende sanitarie (ospedali), e ai settori contigui dei dispositivi medicali e dei prodotti per la salute. «Nel 2017, le soluzioni della piattaforma del consorzio hanno transato circa 3 milioni di documenti tra circa 500 aziende e strutture sanitarie della community», ci spiega Daniele Marazzi, Consigliere delegato del Consorzio Dafne . In questi giorni il Consorzio ha annunciato che metterà a disposizione la nuova piattaforma Condafne , che permetterà di cogliere appieno le opportunità dell’evoluzione digitale che sta pervadendo anche la filiera della salute. Il percorso di introduzione della nuova piattaforma Condafne si concluderà entro il 31 dicembre 2018, ma il processo di migrazione partirà già dai prossi...
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