Il servizio clienti? Serve a prevenire i problemi e spingere le vendite

Lo studio “Supporting the Buyer Journey with Customer Service”, realizzato da Forrester Consulting per SAP Hybris, mette in evidenza il modo in cui le...

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Analytics e Intelligenza artificiale, Infor punta su CFO e piattaforme sempre più verticali

Valorizzare il nuovo ruolo del Chief Financial Officer (CFO) , settore per settore, nell’era dei predictive analytics , proiettando grado per grado le imprese nella dimensione della digital transformation. È questo l’obiettivo, anche in Italia , di Infor , multinazionale focalizzata nello sviluppo e nell’implementazione di Enterprise Application. Infor serve moltissimi settori, e basta nominare alcuni dei suoi clienti per farsi un’idea dell’ampiezza del mercato: Ferrari, Università Cattolica, Levi’s, DHL, UPS, Del Monte, HP, CNH . Al centro di una strategia che punta sulla specializzazione dell’offerta ci sono soluzioni analitiche e applicazioni verticalizzate su cui si innestano servizi sempre più evoluti, che a loro volta mirano a condensare dati e input provenienti anche fuori dall’organizzazione per generare una visuale sul business dinamica e completa. Luigi Carcano, Sales Executive di ‎Infor per il mercato italiano , spiega in che modo oggi i suoi clienti stanno affrontando i nu...
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Pianificazione finanziaria nelle PMI: 4 obiettivi e 4 motivi per evitare i fogli di calcolo

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