Customer Experience Management: innovazioni e trend digitali

Il CRM 4.0 è un Customer Experience Management, focalizzato sulla gestione di tutta l’esperienza che i clienti hanno nell’interazione con un brand,...

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Analytics e Intelligenza artificiale, Infor punta su CFO e piattaforme sempre più verticali

Valorizzare il nuovo ruolo del Chief Financial Officer (CFO) , settore per settore, nell’era dei predictive analytics , proiettando grado per grado le imprese nella dimensione della digital transformation. È questo l’obiettivo, anche in Italia , di Infor , multinazionale focalizzata nello sviluppo e nell’implementazione di Enterprise Application. Infor serve moltissimi settori, e basta nominare alcuni dei suoi clienti per farsi un’idea dell’ampiezza del mercato: Ferrari, Università Cattolica, Levi’s, DHL, UPS, Del Monte, HP, CNH . Al centro di una strategia che punta sulla specializzazione dell’offerta ci sono soluzioni analitiche e applicazioni verticalizzate su cui si innestano servizi sempre più evoluti, che a loro volta mirano a condensare dati e input provenienti anche fuori dall’organizzazione per generare una visuale sul business dinamica e completa. Luigi Carcano, Sales Executive di ‎Infor per il mercato italiano , spiega in che modo oggi i suoi clienti stanno affrontando i nu...
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Pianificazione finanziaria nelle PMI: 4 obiettivi e 4 motivi per evitare i fogli di calcolo

Chiunque lavori in area Finance si è imbattuto in problemi legati all’uso dei fogli di calcolo per la pianificazione finanziaria . Qualche esempio? Dati che non si sommano correttamente. Dipendenti che “maneggiano” ognuno a suo modo quegli stessi dati. Incapacità di fare previsioni accurate oltre i tre mesi. Impossibilità di capire da dove scaturisce un numero. O di lavorare insieme su un unico documento sempre aggiornato. Insomma l’uso dei fogli di calcolo per la pianificazione finanziaria costa molto in termini di tempi, errori, e spreco di risorse dedicabili ad attività a maggior valore aggiunto. Ma continua a essere molto diffuso in Italia, soprattutto nelle piccole e medie imprese. «Ci confrontiamo ogni giorno con aziende italiane con fatturati fino a 300-400 milioni di euro: manca una cultura della pianificazione finanziaria nelle PMI italiane  – spiega Marco Turani, Channel Director di 4 Planning , specialista di soluzioni software per la pianificazione economico-fina...
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Farmaceutico, il consorzio Dafne rinnova la piattaforma per il ciclo dell’ordine

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